OPERATIONS MANAGER

INFORMATIE

Bedrijf CallExcell
Geplaatst op 02/02/2019
Standplaats
Werklocatie Maastricht
Provincie Limburg
Aantal uren per week 40 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Leidinggevend
Opleidingsniveau HBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


Callexcell is NACC : Not Another Contact Center! Als transparante en innovatieve werkgever, durven we trots te zeggen dat we dingen graag anders aanpakken. Aangezien je werk je tweede thuisbasis is, hechten wij veel belang aan je happy worklife. Daarom komen onze werknemers op de eerste plaats. Als Operations Manager sta jij aan het roer van een project. Je geeft direct leiding aan de Team Coaches en stimuleert hen in hun groei. Daarnaast waak jij over de tevredenheid van de externe opdrachtgevers door te optimaliseren en doelstellingen te behalen. People manager: jij bepaalt de doelstellingen en ontwikkelingsplannen voor de Team Coaches en hun teams. Verder ben je medeverantwoordelijk voor de aanwervingen van jouw project. Optimizer: Je dompelt jezelf onder in de processen en procedures van de opdrachtgevers en denkt voortdurend mee om deze op een concrete manier te optimaliseren. Communicator: Je zit geregeld samen met de klant en vertaalt zijn wensen op een gestructureerde manier...